Часто задаваемые вопросы

Дорогие друзья!

В данном разделе Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы о заказе тура в Беларусь, его оплате, пребывании в Беларуси и т.д.

Вопрос: «Актуальные ли на сайте цены»?
Ответ: «Да, актуальные. В зависимости от выбранной гостиницы (или гостиниц, если в туре 2 и более ночлегов) в таблице со стоимостью тура, Вы можете увидеть стоимость тура, включающую все услуги, перечисленные под таблицей со стоимостью тура».

Вопрос: «Возможно ли изменение стоимости тура»?
Ответ: «Если заключен договор на организацию поездки, и не наступили форс-мажорные обстоятельства, изменение стоимости тура невозможно».

Вопрос: «На сайте нет тура, в который хотелось бы поехать. Что делать»?
Ответ: «Написать нам в электронном письме запрос на расчет стоимости нестандартного тура. В кротчайшие сроки мы просчитаем любой вариант тура по Беларуси».

Вопрос: «Оказываети ли Вы помощь в приобретении билетов на поезд или самолет»?
Ответ: «Нет, не оказываем. Но Вы можете обратиться на жд-вокзал в вашем городе к специалисту, который занимается оформлением билетов для оганизованных групп (групповыми заявками). Также обращаем Ваше внимание на то, что на территории Беларуси не действуют скидки на жд-билеты для детей старше 9 лет».

Вопрос: «За сколько нужно бронировать тур в Беларусь»?
Ответ: «Чем раньше - тем лучше. Это объясняется тем, что не всегда могут быть места в желаемой для размещения группы гостинице и возможность заказать экскурсии в наиболее популярных и посещаемых объектах (таких, как Мирский  и Несвижский замки, Брестская крепость, Беловежская пуща, МСТиР «Дудутки», ПИ «Дукора», ПИ «Сула», завод «БелАЗ», «Коммунарка и т.д.). Если поездка планируется на даты школьных осенних и весенних каникул, новогодние и рождественские праздники, тур лучше всего бронировать за 3-6 месяцев до начала поездки.

Вопрос: «Нужна ли нотариально оформленная доверенность на вывоз ребенка за границу»?
Ответ:  «Для граждан Российской Федерации доверенность не требуется. При въезде в Республику Беларусь из Российской Федерации отсутствует пограничный и таможенный контроль на границе, не зависимо от того, на каком транспорте осуществляется пересечение границы. 

Для граждан всех остальных стран (кроме Российской Федерации) наличие доверенности обязательно не зависимо от того, через какой пункт пропуска осуществляется пересечение границы. Она должна быть у каждого несовершеннолетнего путешественника, которому не исполнилось 18 лет, даже при наличии загранпаспорта. Если ребенок въезжает в Республику Беларусь с одним из родителей, доверенность от второго родителя не требуется».

Вопрос: «Нужно ли оформлять медицинскую страховку для поездки в Беларусь?».
Ответ:  «Для граждан РФ - нет, но мы рекомендуем это делать. Между РФ и РБ есть межгосударственное соглашение, согласно которому в Беларуси для граждан РФ оказывается бесплатно первая медицинская помощь, но стационар платный.

Для граждан других стран, не имеющих подобного соглашения с РБ страховка обязательна».

Вопрос: «Могут ли быть изменения в программе тура»?
Ответ: «Если маршрут согласован, и не наступили никакие форс-мажорные обстоятельства, изменений в программе быть не может».

Вопрос: «Если заключен договор, внесена предоплата и изменился численный состав группы, изменится ли стоимость поездки»?
Ответ: «Да, изменится. Если изменился численный состав группы (не важно, в сторону увеличения или уменьшения), необходимо делать перерасчет стоимости тура для всей группы».

Вопрос: «Какими деньгами можно рассчитываться в Беларуси»?
Ответ: «Только белорусскими рублями. Обычно в день прибытия группы всегда дается время на обмен денег. Так же практически повсеместно принимаются банковские платежные карты. При оплате картой в магазинах комиссия не взимается. При снятии наличных в банкомате комиссия составит от 0,7% до 3% в зависимости от банка, в котором эмитирована Ваша карта».

Вопрос: «Можно ли через Вас забронировать и выкупить билеты в театр, цирк и т.д.»?
Ответ: «Да, можно. Мы оказываем услуги по выкупу билетов практически на любой концерт, мероприятие, торжество и т.д. Также, может быть предоставлен трансфер от гостиницы до места мероприятия и обратно».

Вопрос: «Когда в Беларуси включают отопление»?
Ответ: «Отопление в Беларуси включается примерно в 10-15 числах октября».